يمكننا الشحن إلى أي عنوان في العالم تقريبًا. يرجى ملاحظة أن هناك قيودًا على بعض المنتجات، كما أن بعض المنتجات لا يمكن شحنها إلى وجهات دولية.
عند تقديم طلبك، سنقوم بتقدير تواريخ الشحن والتسليم لك بناءً على توفر العناصر وخيارات الشحن التي تختارها. اعتمادًا على مزود الشحن الذي تختاره، قد تظهر تقديرات تاريخ الشحن في صفحة عروض أسعار الشحن.
يرجى ملاحظة أيضًا أن أسعار الشحن للعديد من العناصر التي نبيعها تعتمد على الوزن. يمكن العثور على وزن أي عنصر من هذا القبيل في صفحة التفاصيل الخاصة به. ولعكس سياسات شركات الشحن التي نستخدمها، سيتم تقريب جميع الأوزان إلى الرطل الكامل التالي.
سياسة الاستبدال والاسترجاع
الإرجاع متاح خلال 14 يومًا من تاريخ استلام الطلب.
سياسة الأسترجاع والأستبدال
نحن نؤمن بأن تجربة التسوق لا تنتهي عند الاستلام. لذلك وضعنا سياسة واضحة وعادلة للاستبدال والاسترجاع تضمن راحتك وحقك في كل خطوة
المدد الزمنية المقبولة
متى يحق لك تقديم طلب؟
يحق للعميل طلب الاستبدال أو الاسترجاع خلال14 يومًامن تاريخ استلام الطلب، وذلك في حالة عدم الرضا عن المقاس أو أي سبب آخر مقبولفي حالة وجودعيوب في الصناعةأو خلل واضح في المنتج، تمتد المدة المقبولة إلى30 يومًامن تاريخ الاستلاميجب أن تكون القطعةبحالتها الأصلية تمامًا، غير مستخدمة، مع بقاء التاج (الكارت) مثبتًا بها كما كان عند الاستلاملا تُقبل الطلبات الخارجة عن هذه المدد الزمنية أو في حالة إزالة التاج أو ظهور أي علامة استخدام على القطعة
إجراءات الاستبدال
خطوات عملية الاستبدال بالتفصيل
.قم بإنشاءأوردر جديدللقطعة التي ترغب في استبدالها بها من خلال الموقع -تواصل معخدمة العملاءوأرسل رقم الأوردر الجديد لبدء إجراءات الاستبدال الرسمية- سيقوم فريقنا بحساب أيفرق في السعربين القطعة المُرتجعة والقطعة الجديدة، وإبلاغك بالمبلغ المطلوب أو المسترد إن وجدتتم عملية الشحن على أساسشحنة مقابل شحنة، بمعنى أن القطعة المرتجعة والقطعة الجديدة يتم تبادلهما في نفس الوقت عبر شركة الشحن
إجراءات الاسترجاع
خطوات استرداد المبلغ بالتفصيل
تواصل معخدمة العملاءأو أرسل رسالة عبر صفحتنا الرسمية لتقديم طلب الاسترجاع مع ذكر رقم الأوردر وسبب الإرجاعسيقوم فريقنا بمراجعة الطلب والتحقق من مطابقته لشروط الاسترجاع، وإبلاغك بالموافقة وخطوات الشحنقم بإرسال القطعة بحالتها الأصلية مع التاج عبر شركة الشحن وفق التعليمات الواردة من فريق خدمة العملاءعند استلام القطعة وإتمامفحصها ومعاينتهامن قِبل فريقنا، يُفعَّل طلب استرداد المبلغيُعاد المبلغ للعميلبعد خصم تكلفة الشحن، عبر نفس وسيلة الدفع الأصلية المستخدمة عند الشراء
طرق استرداد المبلغ
حسب وسيلة الدفع الأصلية
طلبات الدفع الكاش:يُعاد المبلغ عبرفودافون كاشأو أي محفظة إلكترونية متاحة، ويتم ذلك بمجرد إتمام معاينة القطعة والموافقة على الطلبطلبات الدفع بالفيزا أو البطاقة البنكية:يُحوَّل المبلغ خلال21 يوم عملمن تاريخ الموافقة على طلب الاسترجاع، وذلك وفقًا للإجراءات البنكية المتبعة والتي لا تخضع لسيطرتنا
لم يصلني المبلغ المسترد في حسابي البنكي، ماذا أفعل؟
نحرص دائمًا على معالجة جميع طلبات الاسترداد فور تأكيدها لجميع عملائنا. إذا لم يصلك المبلغ خلال 21 يوم عمل، يُرجى مراجعة البنك الخاص بك أولًا. وفي حال لم تتلقَّ المبلغ بعد ذلك، يُرجى التواصل مع فريق خدمة العملاء أو مراسلتنا على info@tomatostores.com
ابقَ جافًا ومريحًا مهما كانت تحديات اليوم مع جاكيت مبطن مقاوم للماء للرجال للاستخدام اليومي في المدينة. تم تصميمه لحياتك المزدحمة، ليحميك من العوامل الجوية دون التضحية بالأناقة.
الميزة: تصميم مقاوم للماء – درزات مختومة بخبرة وقماش مقاوم للماء يمنع تسرب الرطوبة. → الفائدة: ستبقى جافًا ومريحًا تمامًا، حتى في الأمطار الغزيرة أو الثلوج.
الميزة: تصميم مبطن معزول – حشوة صناعية خفيفة الوزن لكنها دافئة توفر عزلًا ممتازًا. → الفائدة: استمتع بالدفء المريح دون الشعور بالثقل، مثالي للتنقل في الطقس البارد.
الميزة: أسلوب حضري متين – شكل مبطن عصري مع لمسة نهائية أنيقة. → الفائدة: تبدو أنيقًا وتشعر بالثقة سواء كنت تقوم بالمهمات أو تلتقي بالأصدقاء.
الميزة: ملابس يومية متعددة الاستخدامات – مصمم للاستخدام اليومي في ظروف جوية متنوعة. → الفائدة: هذا هو جاكيتك المفضل للحماية والراحة الموثوقة طوال العام.
ابدأ يومك بثقة مع هذا الجاكيت اليومي المقاوم للماء الأساسي.
هل سئمت من السترات ذات القلنسوة التي تبدو ضخمة وبدون شكل، مما يجعلك تبدو كأنك تغرق في القماش؟ تريد ذلك المظهر النظيف والمرتب حتى عندما تكون مسترخيًا أو تقوم ببعض المهمات.تخيل أن ترتدي سترة بقلنسوة تشعر بأنها ناعمة للغاية وتحافظ على دفئك بشكل مريح،...
هل سئمت من الجينزات إما لأنها بسيطة جدًا أو ضيقة جدًا؟ هل تفتقر بنطالك الحالي إلى المساحة التي تحتاجها لأغراضك الأساسية، مما يجبرك على ترك بعض الأشياء خلفك أو حشو جيوبك بشكل غير مريح؟تخيل أن تخرج بثقة، مع تنظيم أغراضك الأساسية بشكل أنيق في...
هل سئمت من الجينز الذي يشعر بأنه ضيق جدًا أو واسع جدًا، مما يجعلك غير مرتاح عندما تحاول فقط الاسترخاء أو القيام ببعض المهمات؟ العثور على زوج الجينز المثالي اليومي الذي يبدو جيدًا ويشعرك بالراحة يمكن أن يكون تحديًا.تخيل أن ترتدي جينز يوفر أناقة...
