الشحن والتوصيل

ما المدة التي يستغرقها إرسال طلبي إلى شركة الشحن؟

سيتم إرسال الطلبات الخاصة بك فى خلال 3 الى 5 أيام عمل .

كم من الوقت يستغرق تسليم؟

تختلف عملية التسليم باختلاف العنوان وشركة الشحن. يتم تسليم جميع الطلبات الخاصة بك عن طريق الشحن السريع.

كم تبلغ رسوم التسليم؟

رسوم الشحن تختلف على أساس منطقة الشحن والبلد.ويتم تحديدها اثناء ملىء بياناتك عند اتمام عملية الشراء

ما هو رقم الطلب؟

رقم الطلب هو رقم يرسل على بريدك الالكترونى عند اتمام عملية الشراء، يمكّنك من تتبع حالة طلبك من

خلال خدمة العملاء

ما هي شركات الشحن التي تعمل معها؟

هذا يختلف تبعا لبلد التسليم والمكان. شركات الشحن المتعاقد معها: أرامكس.

ما الذي يجب علي الاهتمام به عند تلقي طلبي؟

- قبل قبول الطرد من شركة التوصيل ، يجب أن تتحقق مما إذا كان قد تم فتحه أو تمزيقه إذا كان لديها ، من فضلك لا تقبل الشحنة وإبلاغنا عن الموقف من خلال الاتصال بقسم خدمة العملاء لدينا.

- إذا اكتشفت بعد استلام الطرد وجود منتج مفقود ؛

يجب عليك إرسال بريد إلكتروني إلينا عبر info@tomatostores.com أو الاتصال برقم خدمة العملاء.

تم تسليم طلبي ، لكنني لم أكن في المنزل. ماذا بإمكاني أن أفعل؟

إذا لم تكن على عنوان الشحن عند تسليم طلبك ، سيتم إعادته إلى المكتب الرئيسي ، وسيتم إبلاغك بذلك.

هل سيتم تسليم طلبي المشتراة في تواريخ مختلفة بنفس الشحن؟

سيتم اعتبار كل طلب بمثابة إرسال منفصل. لا يوجد ضمان بأن الطلبات التي يتم شراؤها في تواريخ مختلفة سيتم شحنها في نفس الوقت.