شكرا للتسوق من توميتو

سياسة الاستبدال

  • لديك 3 أيام لاستبدال الطلب من تاريخ استلامه.
  • أرسل إلينا رسالة على الواتس اب أو الفيس بوك أو راسلنا عبر البريد الإلكتروني لتأكيد طلب الاستبدال.
  • يجب ان تكون القطعة بحالتها الأصلية التي تلقيتها فيها و غير مستخدمة لكي تكون مؤهلة للإستبدال.

سياسة الإسترجاع

  • لديك 3 أيام لإسترجاع الطلب من تاريخ استلامه.
  • يجب ان تكون القطعة بحالتها الأصلية التي تلقيتها فيها و غير مستخدمة لكي تكون مؤهلة للإستبدال .
  • الاحتفاظ بإيصال أو إثبات الشراء للتأكد من عملية الشراء.

في حالة اتخاذك للقرار، أرسل إلينا رسالة على الواتس اب أو الفيس بوك أو راسلنا عبر البريد الإلكتروني لتأكيد طلب الاسترجاع .

المبالغ المستردة

  • بمجرد استلامنا للشحنة الخاص بك ، سوف نتحقق منها ونعلمك أننا قمنا بالاستلام, و سنبلغك فورًا بحالة استرداد أموالك.
  • إذا تم الموافقة على الاسترجاع ، فسوف نبدأ استرداد الأموال عن طريق التحويل البنكي للحساب الخاص بك أو طريقة الدفع الأصلية (Vodafone cash) وفي حالة التحويل البنكي, ستتلقى الرصيد في غضون أيام معينة ، اعتمادًا على سياسات جهة إصدار بطاقتك.

الشحن

نحن نقوم بالشحن بواسطة   , ARAMEX  تكاليف الشحن غير قابلة للاسترداد ، إذا تلقيت استردادًا أو إرجاعًا ، فستدفع رسوم الشحن مرة أخرى.

اتصل بنا

إذا كان لديك أي أسئلة حول كيفية الاسترجاع و الاستبدال الخاص بك إلينا ، اتصل بنا.

info@tomatostores.com

https://www.facebook.com/tomatostores

أو 01000161888